Právní

Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 27. května 2026

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost Ragence s.r.o. shromažďuje a zpracovává osobní údaje prostřednictvím webových stránek www.ragence.cz. Jsou poskytovány v souladu s nařízením 2016/679.

1. Správce údajů

Správcem odpovědným za vaše osobní údaje je:

Ragence s.r.o.
Česká republika
E-mail: office@ragence.cz

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto zásad nebo způsobu nakládání s vašimi údaji, kontaktujte nás na výše uvedené e-mailové adrese.

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Shromažďujeme pouze osobní údaje, které nám dobrovolně poskytnete prostřednictvím kontaktního formuláře na Webových stránkách. Konkrétně:

  • Vaše jméno
  • Vaši e-mailovou adresu
  • Obsah jakékoli zprávy, kterou nám zašlete

Jiné kategorie osobních údajů prostřednictvím Webových stránek vědomě neshromažďujeme a neshromažďujeme údaje od dětí mladších 16 let.

3. Účely a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely a na následujících právních základech podle článku 6 GDPR:

  • Pro odpověď na váš dotaz. Když odešlete kontaktní formulář, použijeme vaše jméno, e-mail a zprávu k tomu, abychom vám odpověděli a pokračovali v případné související korespondenci. Právním základem je náš oprávněný zájem GDPR odpovídat osobám, které nás kontaktují, nebo, pokud je vaše zpráva krokem k uzavření smlouvy, nezbytnost provedení opatření přijatých na vaši žádost před uzavřením smlouvy GDPR.

Vaše údaje nepoužijeme pro marketingové ani jiné účely bez vašeho předchozího souhlasu.

4. Jak dlouho údaje uchováváme

Zprávy z kontaktního formuláře uchováváme pouze po dobu, která je přiměřeně nezbytná k vyřízení vašeho dotazu a případné navazující komunikace. Poté jsou údaje vymazány. Pokud váš dotaz vede k trvajícímu obchodnímu vztahu, související korespondence může být uchovávána po dobu trvání tohoto vztahu a poté pouze po dobu vyžadovanou platnými právními předpisy.

5. Kdo má k vašim údajům přístup

K vašim osobním údajům mají přístup pouze oprávnění pracovníci společnosti Ragence s.r.o., kteří je potřebují k tomu, aby vám mohli odpovědět. Vaše údaje nesdílíme s třetími stranami, neprodáváme je a nepředáváme je mimo Evropský hospodářský prostor.

6. Cookies a sledování

Webové stránky nepoužívají analytické, reklamní ani sledovací cookies. Pokud se to v budoucnu změní, tyto zásady aktualizujeme a v případech, kdy to bude vyžadováno, požádáme o váš souhlas dříve, než budou takové cookies nastaveny.

7. Vaše práva podle GDPR

Jako subjekt údajů máte podle GDPR následující práva:

  • Právo na přístup (čl. 15) — získat potvrzení, zda zpracováváme vaše údaje, a jejich kopii.
  • Právo na opravu (čl. 16) — nechat nepřesné údaje opravit.
  • Právo na výmaz (čl. 17) — nechat své údaje za určitých okolností vymazat.
  • Právo na omezení zpracování (čl. 18).
  • Právo na přenositelnost údajů (čl. 20).
  • Právo vznést námitku (čl. 21) — včetně námitky proti zpracování založenému na oprávněných zájmech.
  • Právo odvolat souhlas kdykoli, pokud je zpracování založeno na souhlasu (aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování provedeného před odvoláním souhlasu).

Chcete-li uplatnit některé z těchto práv, kontaktujte nás na adrese office@ragence.cz. Odpovíme do jednoho měsíce, jak vyžaduje čl. 12 odst. GDPR.

Máte rovněž právo podat stížnost u dozorového úřadu. Příslušným úřadem v České republice je Úřad pro ochranu osobních údajů: www.uoou.cz.

8. Zabezpečení

Přijímáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Žádný způsob přenosu přes internet však není zcela bezpečný a absolutní zabezpečení nemůžeme zaručit.

9. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizovaná verze bude zveřejněna na Webových stránkách s upraveným datem „Poslední aktualizace". Doporučujeme vám tyto zásady pravidelně kontrolovat.

10. Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy nebo žádosti týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo vašich osobních údajů, kontaktujte:

Ragence s.r.o.
E-mail: office@ragence.cz

Last updated: 27 May 2026

This Privacy Policy explains how Ragence s.r.o. collects and processes personal data through the website www.ragence.cz. It is provided in accordance with Regulation 2016/679.

1. Data controller

The data controller responsible for your personal data is:

Ragence s.r.o.
Czech Republic
Email: office@ragence.cz

If you have any questions about this policy or about how your data is handled, please contact us at the email address above.

2. What personal data we collect

We collect only the personal data you voluntarily provide to us through the contact form on the Website. Specifically:

  • Your name
  • Your email address
  • The content of any message you send us

We do not knowingly collect any other categories of personal data through the Website, and we do not collect data from children under 16.

3. Purposes and legal basis for processing

We process your personal data for the following purposes and on the following legal bases under Article 6 GDPR:

  • To respond to your enquiry. When you submit the contact form, we use your name, email, and message to reply to you and continue any related correspondence. The legal basis is our legitimate interest GDPR in responding to people who contact us, or, where your message is a step toward entering into a contract, the necessity of taking steps at your request prior to entering into a contract GDPR.

We will not use your data for marketing or any other purpose without first obtaining your consent.

4. How long we keep your data

We keep contact form submissions only for as long as is reasonably necessary to handle your enquiry and any follow-up that may arise from it. After that, the data is deleted. If your enquiry leads to an ongoing business relationship, related correspondence may be retained for as long as that relationship continues, and afterwards only for as long as required by applicable law.

5. Who has access to your data

Your personal data is accessed only by authorised personnel of Ragence s.r.o. who need it to respond to you. We do not share your data with third parties, we do not sell it, and we do not transfer it outside the European Economic Area.

6. Cookies and tracking

The Website does not use analytics, advertising, or tracking cookies. If this changes in future, we will update this policy and, where required, ask for your consent before any such cookies are set.

7. Your rights under the GDPR

As a data subject, you have the following rights under the GDPR:

  • Right of access (Art. 15) — to obtain confirmation of whether we process your data and a copy of it.
  • Right to rectification (Art. 16) — to have inaccurate data corrected.
  • Right to erasure (Art. 17) — to have your data deleted in certain circumstances.
  • Right to restriction of processing (Art. 18).
  • Right to data portability (Art. 20).
  • Right to object (Art. 21) — including to processing based on legitimate interests.
  • Right to withdraw consent at any time, where processing is based on consent (without affecting the lawfulness of processing carried out before withdrawal).

To exercise any of these rights, please contact us at office@ragence.cz. We will respond within one month, as required by Article 12 GDPR.

You also have the right to lodge a complaint with a supervisory authority. The competent authority in the Czech Republic is the Úřad pro ochranu osobních údajů (Office for Personal Data Protection): www.uoou.cz.

8. Security

We take appropriate technical and organisational measures to protect your personal data against unauthorised access, alteration, disclosure, or destruction. However, no method of transmission over the Internet is fully secure, and we cannot guarantee absolute security.

9. Changes to this policy

We may update this Privacy Policy from time to time. The updated version will be posted on the Website with a revised "Last updated" date. We encourage you to review this policy periodically.

10. Contact

If you have any questions or requests regarding this Privacy Policy or your personal data, please contact:

Ragence s.r.o.
Email: office@ragence.cz